Häufig gestellte Fragen (FAQ) Suchen & Buchen

Allgemeine Fragen

Warum gibt es ein neues Unterkunftsmodul?

Mit der gewünschten Aktualisierung und der Verknüpfung mit Localbooker werden inspirierte Besucher von Zeeland.com, die neugierig auf buchbare Angebote sind und ihren Aufenthalt in Zeeland festhalten wollen, besser bedient. Gleichzeitig werden die Angebote der Unternehmer leichter zu finden sein und können direkt gebucht werden. Es handelt sich um ein einjähriges Pilotprojekt. In diesem Jahr werden Experimente durchgeführt, wie zum Beispiel die zeitliche und örtliche Verteilung der Besucher.

Die Buchungsvereinbarung findet zwischen dem Unternehmer und Konsumenten statt. Zeeland.com (und Localbooker) stellen lediglich die Verknüpfung zur Durchführung der Buchung zur Verfügung.

An der Positionierung von Zeeland.com wird sich nichts ändern. Zeeland.com bleibt eine Inspirationsplattform für alle, die sich für das Leben, Arbeiten, Studieren und Erholen in Zeeland interessieren.

Was ist der Unterschied zwischen dem alten und dem neuen Unterkunftsmodul?

Das alte Unterkunftsmodul gab den Besuchern einen Überblick über das Unterkunftsangebot, ohne Informationen über die Verfügbarkeit und die Möglichkeit, eine Buchung vorzunehmen. Das neue Modul, Local Booker, ermöglicht das Suchen und Buchen nach Verfügbarkeit. Außerdem kannst du nach mehr Kriterien als im vorherigen Modul suchen. Wenn du eine geeignete Unterkunft gefunden hast, kannst du über die Seite Zeeland.com direkt bei dem Unternehmer buchen. Der Vertrag kommt zwischen dem Besucher/Gast und dem Unternehmer/der Unterkunft zustande.

Wie lange wird das Pilotprojekt dauern?

Das Pilotprojekt wird für einen Zeitraum von 12 Monaten durchgeführt. Nach Ablauf der 12 Monate wird entschieden, ob das Pilotprojekt verlängert werden soll.

Warum werden auch Unterkünfte auf Goeree-Overflakkee angezeigt?

Es stimmt, dass Unterkünfte in Goeree-Overflakkee auch über das Modul „Suchen & Buchen“ angezeigt werden, obwohl sie nicht in Zeeland liegen. Das liegt daran, dass Allyourz, die Partei hinter Localbooker, wie seinerzeit der VVV Zeeland, diese Region in ihr Angebot aufgenommen hat. Zeeland.com bietet keine inspirierenden Inhalte über Goeree-Overflakkee. Während des einjährigen Pilotprojekts werden Unterkünfte in dieser Region über die Verknüpfung mit Localbooker buchbar sein.

Verwendung von Suchen & Buchen

Wie funktioniert Suchen & Buchen?

Mit dem neuen Unterkunftsmodul kannst du eine Region oder einen Ort auswählen, den entsprechenden Zeitraum, die Art der Unterkunft und für wen sie bestimmt sein soll, und schon werden lokale Angebote angezeigt, die der Suchanfrage entsprechen. Weitere Filter ermöglichen es dir, deine Suche weiter zu detaillieren. Du kannst auf die Unterkünfte klicken, um weitere Details zu lesen und, falls gewünscht, direkt zu buchen.

Du suchst und buchst auf Zeeland.com über die Buchungsplattform Allyourz von Zeeland. Bei Fragen zum Angebot und zum Buchungsprozess kannst du dich direkt an den Anbieter wenden. Der Vertrag kommt zwischen dem Besucher/Gast und dem Unternehmer/der Unterkunft zustande.

Buchen

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zum Angebot oder zum Buchungsvorgang habe?

Wenn du Fragen zum Angebot und zum Buchungsprozess hast, so wende die bitte an die zeeländische Buchungsplattform Allyourz. Dort wird man dir weiterhelfen. Zeeland.com vermittelt nur das neue Modul, ist aber nicht die Anlaufstelle für Fragen zum Angebot und/oder zum Buchungsvorgang.

Muss ich ein Konto anlegen, um zu buchen?

Nein, du brauchst kein Konto anzulegen, um zu buchen.

Kann ich auch per Telefon oder E-Mail buchen? Oder nur über die Website?

Es ist nicht möglich, Zeeland.com per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren und auf diese Weise zu buchen. Dies geschieht immer über das Buchungsmodul auf der Website.

Welche Art von Unterkunft kann ich buchen?

In Zeeland werden verschiedene Arten von Unterkünften angeboten. Beispiele sind Hotels, B&Bs, Strandschlafhäuser, Appartements, Campingplätze oder Unterkünfte in einem Ferienpark. Werfen Sie einen Blick auf das aktuelle Angebot.

Welche Buchungsbedingungen gelten für eine von mir vorgenommene Buchung?

Über das Unterkunftsmodul buchst du direkt bei der Unterkunft deiner Wahl. Dies unterliegt den allgemeinen Buchungs- und/oder Stornierungsbedingungen des Unternehmers, bei dem du die Unterkunft buchst. Diese sind auf der Seite des Unternehmers zu finden.

Fragen zu einer vorgenommenen Buchung

Häufig gestellte Fragen zu einer vorgenommenen Buchung findest du auf der Website Allyourz.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei der Online-Buchung?

Der Online-Zahlungsservice von Stripe wird verwendet, um die Zahlung so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Es werden mehrere Zahlungsarten unterstützt:

• iDEAL (für die Niederlande)
• Visacard
• MasterCard
• Giropay (für Deutschland)
• Sofort
• Bankcontact (für Belgien)
• EPS (für Österreich)
• Przelewy24 (Polen)

Nicht alle Anbieter verwenden Stripe. Auf der Seite der Unterkunft findest du die Anzahlungsbedingungen.

Sonstige Fragen

Ist deine Frage hier nicht aufgeführt? Kontaktiere Allyourz. Sie werden dir weiterhelfen.